訂花人鮮花禮品網

由于情人節咨詢人數較多，在線客服回復已經爆掉，無法及時回復您，還請諒解，在這里是否可以幫您找到答案呢？

1.本站所有訂單都已按排完成，在8月28日當天全部送達，請客戶放心!

2.情人節當天全國花店都是批量專車送花，所以統一車回并反饋送花情況，我們在收到送花情況，會第一時間短信反饋給您。

無需不停催促和查詢訂單情況，謝謝您的配合!

3.今天查詢訂單線路超忙，請大家避開這個時段查詢訂單.

4.由于客戶查單集中今天同一時間段，所以所有客服線路都會非常繁忙，請大家耐心等待，所有訂單今天會全部送達！

5.根據我們以往經驗情人節電話查單并非最佳選擇，相當長時間都會線路繁忙！盡量選擇在線客服查單，客服線上客戶非常多，回復不及時，望您諒解，請您不必擔心和焦慮,我們訂單會在今天全部配送完成！

專開線上訂單查詢通道：

企業QQ:800027275

6.部分未核實信息，未告知我們，客戶主動打款，需要退款的客戶，請盡快聯系我們辦理退款手續.

7.因各種不可抗力因素原因導致情人節訂單無法配送，我們會在情人節完后（8月21日開始），依次聯系客戶辦理全額退款（未配貨訂單退款不會產生任何手續費，通過支付寶或網銀支付的訂單直接退回支付當時的銀行卡）。因此，您完全不必擔心您的經濟利益受到損失，請您一定放心！根據我們多年重大節假日服務經驗，絕大多數訂可以按照客戶預定的時間送達，個別訂單因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯系上而延遲配送。

銀行退款辦理方法：

聯系在線客服人員=>告知客服訂單號=>客服核實情況=>提供收款人姓名，開戶支行，帳號=>辦理退款=>短信通知退款成功

退款時間:收到退款帳號后,我們承諾24小時內辦理退款,最快3小時內就可以到帳,請客戶注意查收

訂花人客服部

2017-8-28